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February 14

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DEMICON - AWS, Atlassian and monday.com Solution Partner

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DEMICON is a multi-award winning IT service provider founded in 2008 and one of the leading AWS, monday.com and Atlassian Platinum Enterprise Solution Partners in the DACH market. DEMICON has built a legacy based on deep technical expertise and strategic thinking, combined with a people-first approach.

51 - 200 employees

📋 Description

• Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen: Mit deiner umfassenden Atlassian Expertise verstehst du die Bedürfnisse unserer Kunden, baust intuitiv langfristige Beziehungen auf und freust dich sehr darüber, Kundenzufriedenheit sicherzustellen. • Strategische Planung und Umsatzsteigerung: Du identifizierst Geschäftsmöglichkeiten und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung bei bestehenden Kunden durch Cross-Selling und Up-Selling. • Vertragsmanagement und Verhandlungen: Eine maßgebliche Rolle im gesamten Verkaufszyklus, von der Angebotserstellung über Vertragsverhandlungen bis hin zum Abschluss, obliegt deiner Zuständigkeit. • Kundenfeedback und After-Sales-Support: Du sammelst und analysierst Kundenfeedback zur Verbesserung der Produkte oder Dienstleistungen. • Bereitstellung von After-Sales-Support und Lösung etwaiger Probleme. • Zusammenarbeit mit internen Teams: In enger Zusammenarbeit mit Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice stellst du sicher, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden. • Reporting und Analyse: Du erstellst Berichte über Kundenentwicklung, Umsatzziele und andere wichtige Leistungskennzahlen genauso wie du CRM-Systemen zur Verfolgung von Kundeninteraktionen und zur Datenanalyse nutzt.

🎯 Requirements

• Du verfügst über ein tiefes Verständnis für Businessprozesse, legst großen Wert auf Kundenbedürfnisse, ergreifst die Initiative und bist kooperationsbereit • Du bringst fundierte Atlassian Kenntnisse sowie Erfahrungen (+1,5 Jahre) im komplexen Professional Service Bereich mit • Du bist berufserfahren im Sales (Dienstleistungen oder Softwarevertrieb wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich) • Du hast ein selbstsicheres Auftreten und bist dir deiner Fähigkeiten bewusst • Du bist offen und bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln • Du bist neugierig auf neue Themen und Herangehensweisen und hast Spaß an der Arbeit in einem Remote-Team • Dir ist eine offene Feedbackkultur wichtig und Ratschläge nimmst du gerne an • Du bist kommunikationsstark, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch?

🏖️ Benefits

• Homeoffice – 100% ortsungebundenes Arbeiten ist bei uns kein neuer Trend, sondern fester Bestandteil unserer Arbeitsphilosophie • Vertrauensarbeitszeit – wir haben keine Präsenzpflicht und keine Kernarbeitszeiten • Equipment nach deinen Wünschen – moderne Kollaborationstools und Software, Laptop, Handy und Homeoffice-Ausstattung - alles ist dabei • 30 Urlaubstage – weil uns deine Erholung wichtig ist • Befristung? Nicht mit uns! – unbefristete Arbeitsverträge sind bei uns selbstverständlich • BahnCard 25 – trotz Homeoffice wünschen wir uns, dass du easy dein Team treffen kannst • Aktive Gestaltungsmöglichkeiten – bei uns wirst du gehört. Eine der neuesten Initiativen von einer der Kolleg:innen ist zum NGO-Projekt geworden! • Ob Urban Sports Club, EGYM Wellpass, Yoga oder Running – Bewegung finden wir großartig und unterstützen dich dabei!