Customer Service Agent

February 16

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FINN

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At FINN our mission is to drive change for people, organizations and the planet through frictionless mobility: We help everyone who loves driving their own car but refuses the struggle, commitment and intransparent costs associated with car ownership. We achieve this by offering all-inclusive, immediately available, monthly car-subscriptions. Best thing, yet: FINN provides a more sustainable mobility option through funding climate protection projects.

Mobilität • Autos • Ecommerce • Leasing • Flottenmanagement

201 - 500 employees

📋 Description

• FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. • Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. • Als Customer Service Agent bist du die Schnittstelle zwischen FINN und unseren Kundinnen und Kunden. • Du unterstützt bei telefonischen Anfragen und bei der Bearbeitung schriftlicher Tickets, um unseren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. • Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können.

🎯 Requirements

• Vorerfahrungen im Kundenservice sind toll, aber nicht zwingend nötig! Wenn du bisher in einem anderen Bereich gearbeitet hast oder nach einer neuen Herausforderung suchst, bist du herzlich willkommen. Wir bringen dir alles bei, was du brauchst. • Du bist kommunikativ, empathisch und hast Freude daran, anderen Menschen weiterzuhelfen. • Du gehst proaktiv mit Problemen um und löst diese mit Tatkraft. • Du bist neugierig, lernst gerne Neues und bist offen dafür, dich in verschiedene Anliegen und Menschen hineinzudenken. • Auch, wenn es mal turbulent wird, behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen. • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. Außerdem kannst du dich gut auf Englisch verständigen.

🏖️ Benefits

• Diese Position ist in München angesiedelt, mit der Flexibilität, vollständig remote oder aus dem Home Office zu arbeiten (innerhalb von Deutschland). • FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein. • Du willst dein Englisch verbessern oder neue Fähigkeiten aufbauen? Bei FINN steht dir jährlich ein Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.500€ zur Verfügung. Dieses kannst du einsetzen, um deine beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. • Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem.