Customer Success Manager - DACH Region

4 days ago

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201 - 500

💰 Private Equity Round on 2016-12

Description

• Unser Motto - Today is a good day to upgrade yourself! • Lernen für alle ermöglichen und dabei Spaß zu haben ist unsere Mission. • Du sorgst für eine optimale Nutzung unserer Online-Lernplattform durch unsere Kunden. • Du sorgst dafür, dass diese ihre Geschäftsziele erreichen oder sogar übertreffen. • Du bist ein geschätzter strategischer Partner. • Mit deiner proaktiven Herangehensweise sorgst du dafür, dass der Kunde den größtmöglichen Nutzen aus unserer Zusammenarbeit zieht, und dass unser Produkt innerhalb der Organisation unverzichtbar wird! • Als Customer Success Coach bist du ein strategischer Gesprächspartner im Bereich Learning & Development für unsere Kunden. • Dein Ziel: gemeinsam mit deinen nationalen und internationalen Kunden in der DACH Region die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen. • Du betreust die Einführung von GoodHabitz im Unternehmen. • Du erstellst gemeinsam mit dem Kunden einen Aktionsplan, initiierst Inspiration-Sessions und kontrollierst regelmäßig die Ergebnisse. • Außerdem kümmerst du dich um den Ausbau der Zusammenarbeit und alles, was dafür wichtig ist. • Du gibst Kundenfeedback innerhalb der GoodHabitz Organisation weiter, damit wir uns ständig verbessern können. • Du bist in erster Linie für dein eigenes Kundenportfolio verantwortlich, aber Teil eines großen Teams, das bereit ist, dich zu unterstützen. • Als Customer Success Coaches stehen wir als Team zusammen und erreichen dadurch die größten Erfolge.

Requirements

• Du bist eine inspirierende und kontaktfreudige Persönlichkeit mit gutem Einfühlungsvermögen. • Du bist mitreißend enthusiastisch und hast Freude daran, vor einer großen Gruppe von Menschen zu präsentieren. • Du hast eine Affinität zum L&D-Bereich und teilst unsere Vision vom Online-Lernen. • Du forderst dich selbst heraus und bist offen für persönliches Wachstum und Entwicklung. • Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager oder/und in der internen Kommunikation, der Personalberatung und dem People Engagement oder/und im L&D-Bereich. • Mit deinem Fachwissen bist du ein solider Gesprächspartner und kannst zwischen verschiedenen Ebenen wechseln. • Du bist kundenorientiert, lösungsorientiert, entscheidungsfreudig und verfügst über gute kommunikative und kaufmännische Fähigkeiten. • Mit einer zeitgemäßen (Eigen-)Organisation sorgst du für Überblick und Kontrolle. • Du sitzt auf dem Fahrersitz deiner Projekte und du bist stressresistent. • Du bist in der Lage, selbständig zu arbeiten und höchste Konzentration zu bewahren. • Du beherrschst nicht nur Deutsch in Wort und Schrift, sondern sprichst und schreibst auch fließend Englisch. • Es wäre toll, wenn du Erfahrung als Trainer und/oder Coach hättest oder wenn du ein/e zertifizierte/r TrainerIn wärst.

Benefits

• Bei GoodHabitz zu arbeiten bedeutet, Teil eines lebendigen und dynamischen Teams zu sein, das die Welt des Lernens revolutioniert. • Wir leben eine flexible und unterstützende Arbeitskultur, die Wert auf eine gute Work-Life-Balance legt. • Ein Vollzeitvertrag mit 40 Stunden pro Woche, mit Geschäftsreisen in der DACH Region. • Ein für einen Customer Success Manager/Coach angemessenes Gehalt mit einem leistungsbezogenen Bonusprogramm und Firmenwagen. • Firmeneigenes MacBook, iPhone und iPad. • 25 bezahlte Urlaubstage. • Unbegrenzter Zugang zu unserer GoodHabitz Plattform und der MyAcademy. • Coaching durch unseren Partner Open Up. • Ein bezahlter "Do Good Day" pro Jahr mit deinem Team, an dem ihr euch für eine Sache einsetzt, die euch am Herzen liegt. • Remote Work. • Natürlich gibt es auch Betriebsausflüge und Veranstaltungen, um den Teamgeist zu stärken. • Ein bereits bestehendes, großartig gepflegtes und stetig wachsendes Kunden-Portfolio in der DACH and Polen Region.