Customer Success Manager - DACH Region

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201 - 500 employees

📚 Education

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Private Equity Round on 2016-12

Description

• Du sorgst für eine optimale Nutzung unserer Online-Lernplattform durch unsere Kunden. • Du bist ein geschätzter strategischer Partner. • Deine proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass der Kunde den größtmöglichen Nutzen aus unserer Zusammenarbeit zieht. • Als Customer Success Coach bist du ein strategischer Gesprächspartner im Bereich Learning & Development für unsere Kunden. • Dein Ziel: gemeinsam mit deinen nationalen und internationalen Kunden in der DACH Region die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen. • Du kümmerst dich um den Ausbau der Zusammenarbeit und alles, was dafür wichtig ist. • Du bist in erster Linie für dein eigenes Kundenportfolio verantwortlich, aber Teil eines großen Teams. • Als Team stehen wir zusammen und erreichen dadurch die größten Erfolge.

Requirements

• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager oder/und in der internen Kommunikation, der Personalberatung und dem People Engagement oder/und im L&D-Bereich. • Mit deinem Fachwissen bist du ein solider Gesprächspartner und kannst zwischen verschiedenen Ebenen wechseln. • Du bist kundenorientiert, lösungsorientiert, entscheidungsfreudig und verfügst über gute kommunikative und kaufmännische Fähigkeiten. • Mit einer zeitgemäßen (Eigen-)Organisation sorgst du für Überblick und Kontrolle. Du sitzt auf dem Fahrersitz deiner Projekte und du bist stressresistent. • Du bist in der Lage, selbständig zu arbeiten und höchste Konzentration zu bewahren. • Du beherrschst nicht nur Deutsch in Wort und Schrift, sondern sprichst und schreibst auch fließend Englisch. • Es wäre toll, wenn du Erfahrung als Trainer und/oder Coach hättest oder wenn du ein/e zertifizierte/r TrainerIn wärst.

Benefits

• Ein Vollzeitvertrag mit 40 Stunden pro Woche, mit Geschäftsreisen in der DACH Region. • Ein für einen Customer Success Manager/Coach angemessenes Gehalt mit einem leistungsbezogenen Bonusprogramm und Firmenwagen. • Firmeneigenes MacBook, iPhone und iPad. • 25 bezahlte Urlaubstage. • Unbegrenzter Zugang zu unserer GoodHabitz Plattform und der MyAcademy. • Coaching durch unseren Partner Open Up. • Ein bezahlter "Do Good Day" pro Jahr mit deinem Team, an dem ihr euch für eine Sache einsetzt, die euch am Herzen liegt. • Remote Work. • Natürlich gibt es auch Betriebsausflüge und Veranstaltungen, um den Teamgeist zu stärken. • Ein bereits bestehendes, großartig gepflegtes und stetig wachsendes Kunden-Portfolio in der DACH and Polen Region.