Customer Support Technician
December 12
Description
• Formarás parte del equipo técnico responsable del punto de contacto con nuestros clientes • Acompañar a los nuevos clientes durante el proceso de integración • Analizar, corregir e informar sobre las diferentes incidencias detectadas en entorno de producción
Requirements
• Experiencia como Técnico de Soporte nivel 2 • Análisis y resolución de incidencias técnicas en producción • Operaciones en las bases de datos (SQL) • Familiarizado con el uso de Linux (terminal) • Saber interpretar logs de servidor, aplicación y web • Haber estado en contacto con el usuario • Entender código desarrollado por otras personas • Definición de mejoras en la plataforma
Benefits
• Producto propio • Trabajo 100% remoto • Formación continua sobre múltiples tecnologías y clases de inglés • Facilidades para asistir a eventos tecnológicos
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