Customer Service Mitarbeiter

5 days ago

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Kooku Recruiting GmbH - Interim Recruiting & RPO

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11 - 50

Description

• Die Gesellschaft für innovative Personalwirtschaftssysteme mbH ist ein führender Softwarehersteller von integrierten HR Management-Anwendungen für staatliche, öffentliche und soziale Arbeitgeber in Deutschland. • Unser Produkt KIDICAP® ist seit 40 Jahren auf dem Markt und wird heute von rund 25.000 Organisationen als Cloud Service genutzt. • Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). • Erste Ansprechperson für unsere Kunden • Telefonische Anfragenklärung • Betreuung des Ticketsystems • Analyse und Aufbereitung der Kundenanfragen • Abstimmung mit den Entwicklungsteams

Requirements

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung • Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt • Sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise • Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise • IT-Grundverständnis und Technologieaffinität • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+)

Benefits

• New Work: 100% Home-Officemöglich, Flex-Arbeitsplätze inkl. Wohnzimmer • Flexible Arbeitszeiten: Freie Zeiteinteilung und familienfreundliche Kultur • Prämien und Boni: Beteiligung am Unternehmenserfolg • Urlaub: 30 Tage + bis zu 12 Zusatztage (Arbeitszeitkonto), Option auf Sabbatical • Weiterbildung: Regelmäßige interne oder externe Angebote sowie nach individueller Absprache • Vergünstigungen: Pluxee Benefits Card, Corporate Benefits Rabatte • Kantine: An den Standorten Leipzig und Offenbach am Main • Altersvorsorge: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge