Customer Service Agent, Dutch or Flemish
September 13
Description
• Behandelen van alle binnenkomende vragen en verzoeken via telefoon, e-mail en/of chat • Behandelen van klachten • Klantbehoud uitvoeren • Klanttevredenheid verhogen door het opbouwen en onderhouden van goede en langdurige klantrelaties • Verhuizingsverzoeken afhandelen • Klanten helpen met vragen of problemen
Requirements
• Nederlands of Vlaams (C2) + Engels (C1) • MS Office-vaardigheden • Ervaring met CRM-systemen en MS Office • Sterke communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) • Goed logisch en analytisch denkvermogen • Verantwoordelijkheid, integriteit, geduld en bereidheid om te leren • Management- en organisatiecompetenties zoals proactiviteit en kritisch denken • Sociaal-communicatieve vaardigheden: teamwork, klantgerichtheid, communicatie • Intellectuele vaardigheden: empathie, stressbestendigheid en positief denken • Taakgerichte competenties: kwaliteit van het werk, flexibiliteit, verkoopvaardigheid en productiviteit
Benefits
• Betaalde training • Leuk, mensgericht callcenter • Marktconform basissalaris • Doorgroeimogelijkheden • Relocatiepakket
Apply NowSimilar Jobs
August 3
Assist customers by addressing inquiries and resolving complaints for a BPO company.
July 24
Support Polish-speaking customers for the world’s largest multinational company in Greece.
