Key Account Manager - Druckindustrie

September 22

Apply Now

Receive Emails with Similar Jobs

Mixam

WebsiteLinkedInAll Job Openings

Printing • Booklets • Brochures • Magazines • Business Cards

51 - 200

Description

• Hervorragenden Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live-Chat bieten. • Kunden bei der Auftragserteilung, der Navigation auf der Website und dem Verständnis der Produktoptionen unterstützen. • Probleme im Zusammenhang mit Druckaufträgen, wie Qualitätsfragen, Versandproblemen und Bestellabweichungen, lösen. • Mit dem Produktionsteam zusammenarbeiten, um alle Kundenwünsche zu erfüllen. • Kunden über Druckprodukte, Dienstleistungen und Prozesse informieren. • Genaue und detaillierte Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und -transaktionen führen. • Ständig nach Möglichkeiten suchen, um unsere Serviceprozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Requirements

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Key Account Management/Kundenservice, idealerweise in der Design oder Druckbranche. • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Druckvorstufe. • Fließend Deutsch zu sprechen und sich in Englisch verständlich zu machen • Vertrautheit mit Druckproduktionsprozessen und entsprechender Terminologie. • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. • Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein gutes Auge fürs Detail. • Erfahrung mit Kundendienstsoftware und -tools. • Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung Multitasking zu betreiben und die Zeit effektiv zu managen. • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise. • Grundkenntnisse in Grafikdesign-Software (z. B. Adobe Creative Suite) sind ein Plus. • Verständnis für verschiedene Drucktechniken und Materialien.