CRM Lead

March 5

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RECUP

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RECUP is a leading German company specializing in reusable products, specifically offering RECUP – reusable cups, and REBOWL – reusable bowls. Their mission is to reduce waste by providing a deposit-based system where consumers can borrow and return reusable containers at around 20,000 distribution points across Germany. Their products are designed for the food and beverage industry, including solutions for bakeries, gas stations, and various types of restaurants. RECUP's system is user-friendly, allowing consumers to enjoy takeaway drinks and meals without single-use waste, and caters also to cities and strategic partners. RECUP aims to lead the movement against single-use waste in both Germany and Austria.

Mehrweg • Pfand • Müllvermeidung • Ressourcenschonung • Umweltschutz

51 - 200 employees

🤝 B2B

👥 B2C

💰 Seed Round on 2022-05

📋 Description

• Als CRM Lead (all genders) bei RECUP übernimmst du die Verantwortung für unsere CRM-Strategie und dessen Implementierung. • Du machst unser CRM nicht nur effizient, sondern erlebbar – für unser Team, unsere Partner und unsere Mission Einweg-Müll zu vermeiden! • Du bist zentrales Bindeglied über die gesamte Partner Journey und arbeitest dafür hochgradig cross-funktional mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech zusammen. • Dabei stellst du sicher, dass HubSpot optimal genutzt wird, unsere Datenqualität stimmt und unsere Kernprozesse immer effizienter laufen. • Deine Aufgaben sind: Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren CRM-Strategie , die HubSpot optimal in alle Geschäftsbereiche integriert. • Optimierung und Automatisierung von CRM-Prozessen , um Workflows effizienter zu gestalten und datengetriebenes Kundenmanagement zu ermöglichen. • Sicherstellung der Datenqualität und - governance , durch Validierungsprozesse, Automatisierung und klare Richtlinien für eine hohe CRM-Datenintegrität. • Nahtlose Integration von HubSpot mit der RECUP-Partnerplattform, um einen reibungslosen Datenaustausch und effiziente Systemprozesse zu gewährleisten. • Enge Zusammenarbeit mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech , um CRM-Prozesse optimal an den Unternehmenszielen auszurichten. • Förderung der CRM-Nutzung und Schulung von internen Teams , durch Workshops, Dokumentation und fortlaufenden Support. • Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der CRM-Systeme , Identifikation und Beseitigung von Schwachstellen sowie proaktive Weiterentwicklung der Plattform.

🎯 Requirements

• Mehrjährige Erfahrung mit HubSpot in einer leitenden oder strategischen Rolle • Erfolgsbilanz in der Optimierung von CRM-Systemen , Automatisierung von Prozessen und datenbasiertem CRM-Management • Strategisches Denken , um CRM-Initiativen mit Unternehmenszielen und Kundenbedürfnissen zu verknüpfen • Erfahrung in cross -funktionaler Zusammenarbeit , insbesondere mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech • Analytische und datengetriebene Denkweise , um CRM- Insights zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Customer Experience zu nutzen • Eigenständige, proaktive Arbeitsweise , mit der Fähigkeit, CRM-Verbesserungen unabhängig voranzutreiben • Fließend in Deutsch und Englisch , mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten

🏖️ Benefits

• Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Arbeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft. • Ein schnell wachsendes, dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietet. • Viel Raum für selbstbestimmtes Arbeiten und Eigeninitiative. • Ein sympathisches, humorvolles und offenes Team, das Wissen teilt, um gemeinsam zu wachsen. • Eine offene Feedbackkultur, die es allen erlaubt, auch mal Fehler zu machen - denn das gehört dazu. • Wo können wir noch besser werden? Wir wollen diverser werden, weil wir daran glauben, dass wir unsere Vision nur durch Vielfalt erreichen und nur durch Vielfalt Innovation entstehen kann.