Customer Success Manager - Marketplace

4 days ago

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SHOP APOTHEKE EUROPE

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SHOP APOTHEKE EUROPE is a pharmacy company focused on providing healthcare and pharmaceutical services within Europe. Operating under the brand name Redcare, it emphasizes a people-first approach to pharmacy, aiming to guide individuals through their health journeys. The company is committed to sustainability, aligning its strategies with the Paris Climate Agreement to contribute positively to environmental health. SHOP APOTHEKE EUROPE also engages in public affairs, investor relations, and offers career opportunities for those interested in joining their mission-driven team.

Pharma and E-Commerce

1001 - 5000 employees

⚕️ Healthcare Insurance

🛒 Retail

💊 Pharmaceuticals

📋 Description

• Sei mittendrin, statt nur dabei! Als Customer Success Manager, Marketplace (m/w/d) führst du unsere Seller zum Erfolg und bist maßgeblich am Aufbau, der Entwicklung und dem Wachstum unseres Unternehmens beteiligt. • Du bist Teil des zentralen Plattform-Teams und treibst die Marktplatzaktivitäten innerhalb des Unternehmens Shop Apotheke Europe im deutschen Markt maßgeblich voran. • Du bist konstant an Deinen Partnern dran und entwickelst Strategien zur Unterstützung und Optimierung der Performance. • Du bist der erste Ansprechpartner für deine Partner bei Fragestellungen. • Du erstellst auf Grundlage aller relevanten KPIs, regelmäßige Analysen zur Sicherstellung der Zielerreichung. • Du überwachst und verbesserst die Partnerzufriedenheit und das Kundenerlebnis kontinuierlich. • Du hast ein Gespür für neue Marktentwicklungen und zeigst dem Partner eventuelle Marktchancen auf.

🎯 Requirements

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder E-Commerce und / oder einen vergleichbaren beruflichen Abschluss. • Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen Marktplatz oder e-Commerce. • Du besitzt strategisches Denkvermögen und idealerweise Erfahrung im Bereich des Gesundheitssektors. • Du verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement. • Du hast Spaß an der Arbeit mit Daten. • Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und begeisterst dich für das Thema Marktplätze. • Du bist kommunikationsstark und pflegst die Beziehung zu internen wie auch externen Stakeholdern. • Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

🏖️ Benefits

• Um dich bestmöglich bei deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für dich zu haben oder deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an: • Willkommen: Wir möchten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohl fühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm. • Sport: Bleib gesund und profitiere von einem Mitgliedschaftspaket (M) im Urban Sports Club, damit Du eine Vielzahl von Sportangeboten wahrnehmen kannst. • Mentale Gesundheit: Hol Dir schnelle und professionelle Hilfe von den Psychologen von Likeminded, wenn Du Dich im Privat- oder Berufsleben überfordert fühlst. Anonym und kostenlos. • Homeoffice: Wenn Du für deine Arbeit nicht im Büro anwesend sein musst, können wir den Ort, von dem aus Du arbeitest, individuell gestalten - sogar für bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU. • Mobilität: Wir stellen unseren Mitarbeiter: innen ein voll kalkuliertes Deutschland-Ticket zur Verfügung, das jederzeit genutzt werden kann.