Customer Success Manager - Remote

2 days ago

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simpleclub

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bildung • digital • ausbildung • edtech • education

51 - 200 employees

📚 Education

👥 B2C

☁️ SaaS

Description

Schließe dich einem ambitionierten Team bei simpleclub an! Seit Herbst 2022 arbeiten wir engagiert am Ausbau unseres B2B-Geschäfts und erleben ein erstaunliches Wachstum! Als Customer Success Manager innerhalb des Sales-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern zu machen. Du berichtest direkt an unsere Head of Customer Success und arbeitest eng am Aufbau eines branchenführenden Customer Success Managements bei simpleclub mit. Wenn du bereit bist, dich einer spannenden Herausforderung zu stellen und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt und sei Teil unseres Erfolgs!

Requirements

• Frühere Erfahrungen im Account Management oder Customer Success mindestens 1+ Jahre Erfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichem • Erfolgsorientiert Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Kundenkonten • Projektmanagement Du hast kein Problem damit, verschiedene Kundeninitiativen zu koordinieren und bist immer auf dem Laufenden, um deine Projekte durchzuführen • Muttersprachliche Kenntnisse in Deutsch sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse • Lösungsorientiert Du bringst einen analytischen und lösungsorientierten Ansatz mit • Analytisches Denken Es fällt dir leicht, mit Zahlen zu arbeiten und sie zu analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Arbeit für und mit Kunden zu finden • Proaktivität Du kannst Challenges voraussehen und proaktiv Lösungen dafür finden • Widerstandsfähigkeit Du kannst Herausforderungen in Chancen verwandeln, indem du Feedback sammelst und unserem Produkt-Team weitergibst, um unsere App und ihre Funktionen zu verbessern Bonuspunkte: • Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in oder Mechatroniker:in • Studium in den Bereichen Elektrotechnik oder Mechatronik • Eigenverantwortung. Du übernimmst die Verantwortung für deine Aufgaben und kommunizierst klar mit allen Beteiligten, wenn es Hindernisse gibt. • Drive Du bist bereit, schnell und kontinuierlich zu lernen. Egal, ob es darum geht, wie wir den Erfolg unserer Kunden verbessern können, indem wir von anderen Unternehmen lernen oder von unseren Kunden lernen und dieses Wissen im Team und mit unseren Kunden teilen.

Benefits

Unbegrenzter bezahlter Urlaub Arbeiten von überall Team-Events Eine großartige Kultur Teilnahme an einer sinnvollen Mission Offene Kommunikation